90xo-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

90xo ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার প্রকৃতি, সংগ্রহের উদ্দেশ্য, ব্যবহারের পদ্ধতি এবং সুরক্ষার ব্যবস্থা সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে। এই নীতিটি 90xo-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত এবং উভয় দলিলই পরস্পর পরিপূরক।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনার যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

90xo তার পরিষেবার মান উন্নত রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ ও নিরাপদ করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যগুলি নিম্নরূপে শ্রেণিবদ্ধ করা যায়:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি 90xo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন:

• পরিচিতিমূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য), জাতীয়তা এবং যোগাযোগের ঠিকানা।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংগ্রহ করা হয়।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য: ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা এবং সংযোগের ধরন।
• ব্যবহারের ডেটা: লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য, খেলার ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ: প্রাধান্য-সম্পর্কিত সেটিংস এবং সেশন টোকেন।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্যের পরিমাণ ন্যূনতম রাখা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

90xo সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: জমা, উত্তোলন ও গেম পরিষেবাগুলি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়সসীমা নিশ্চিত করতে (২১+) এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করতে।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

90xo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা যেতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, সাইবার নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

কোনো আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রদানে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আগাম নোটিশ প্রদান করা হবে।

৪.৪ নিরাপত্তা সংক্রান্ত

90xo, এর ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা ও সম্পদ রক্ষার জন্য তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

90xo তার ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং সেশনের তথ্য সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বোঝার এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে বা মুছতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং আপনি সঠিকভাবে লগইন করতে পারবেন না।

৬. তথ্য সংরক্ষণ, স্থানান্তর ও নিরাপত্তা

90xo আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত পর্যালোচনা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

৬.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘন

কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং যদি তা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে অবহিত করব।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

90xo-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণে বাধার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, যন্ত্র-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। উল্লেখ্য, কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮. নাবালকদের সুরক্ষা

90xo কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের জ্ঞাত হলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

90xo-এর প্ল্যাটফর্মে গেম পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলির (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI প্রভৃতি) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বতন্ত্রভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহের কার্যক্রম সম্পর্কে 90xo দায়ী নয়। আপনি সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে তাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে পারেন।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

90xo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করব অথবা
• আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।